A Gestão por Competências caracteriza-se como uma das ferramentas mais modernas em gestão de pessoas e tem sido amplamente adotada por grandes empresas no Brasil.
A premissa básica da Gestão por Competências é que a aplicação de conhecimentos, habilidades e atitudes no trabalho gera um desempenho profissional, que, por sua vez, é expresso pelos comportamentos que a pessoa manifesta e pelas conseqüências desses comportamentos, em termos de realizações e resultados.
O desempenho de cada pessoa é, então, uma expressão de suas competências.
Os colaboradores de uma empresa tem diariamente uma série de comportamentos que podem ser observados em maior ou menor freqüência.
Dessa forma, a observação de um conjunto de certos comportamentos relacionados é um indicador de que o colaborador tem determinada competência desenvolvida.
Por exemplo:
- Apresentar ideias para melhorar processos: pode indicar que o colaborador tem desenvolvida a competência de Criatividade e Inovação.
- Manter-se atualizado sobre os acontecimentos da empresa: pode ressaltar a competência de Gestão da Informação.
- Formular perguntas de modo construtivo e agregador: pode indicar que o colaborador apresenta a competência de Negociação.
IMPORTANTE: uma competência é caracterizada por um conjunto de comportamentos observáveis e mensuráveis a partir da sua repetição.
Determinada competência é mais evidente em um colaborador conforme os comportamentos relacionados a ela se repetem no dia-a-dia.
Veja, no exemplo a seguir, uma competência e um conjunto de comportamentos observáveis associado a ela:
A escolha das competências essenciais em uma empresa deve ser um processo consciente e sério, totalmente alinhado aos objetivos estratégicos da empresa.
No Ship, trabalhamos com as seguintes competências e seus respectivos conjuntos de comportamentos:
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